Fredemund Malik, ein bekannter Managementtrainer sagt, Führung ist dann erfolgreich, wenn Resultate sichtbar werden. Die Resultate können verschieden aussehen: bares Geld, neue Konzepte oder zufriedene Kunden oder Mitarbeiter. Ein Resultat kann also sozial oder funktional sein.

Wie werden Resultate erreicht? Manchmal intuitiv, das ist der Glücksfall; meist jedoch durch gute Analyse der Situation, sinnvolle Planung und geduldiges Dranbleiben.

Bevor Führungsinstrumente also eingesetzt werden, muss klar werden wozu. Die Strategie steht vor der Maßnahme. Im Anschluss daran ist zu überlegen, welches Instrument passt: vom Gespräch über ein Projekt oder sogar eine Feier kann vieles möglich sein