Verschiedenste Konfliktszenarien sind möglich:

Sie merken, dass es Konflikte gibt und niemand spricht sie an. Im Team wird „hinten rum“ geredet und nicht mit den Betroffenen persönlich kommunizieren.

Oder: Undurchsichtige Spannungen lähmen die Arbeitslust, Sie wissen nicht so genau, an welcher Stelle interveniert werden sollte.

Oder: Ein klärendes Gespräch steht schon lange an und es ist schwer, den ersten Schritt zu tun.
...und Sie möchten es dennoch anpacken.

• Persönliches Konfliktverhalten reflektieren
• Merkmale von Konflikten kennen lernen
• Sich mit Formen der Konflikteskalation beschäftigen
• Konfliktlagen analysieren und besser durchschauen
• Konfliktlösungen entwickeln
• Ein Gesprächskonzept erarbeiten
• Konfliktgespräche vorbereiten und üben

• Konflikte besser verstehen und mutiger aufdecken
• Konstruktiv handeln statt leugnen
• Respekt vor anderen Sichtweisen entwickeln
• Gespräche klarer führen
• In der Sache hart, gegenüber dem Menschen verständnisvoll sein
• Verändern, was veränderbar ist und lassen, was zu lassen ist!

• Eigene Erfahrungen und Fälle mitbringen
• In Gesprächen und Rollenspielen experimentieren und üben
• Eigenes Verhalten reflektieren wollen

• Eintägiges Seminar für 10-20 TeilnehmerInnen.
• Wir kommen zu Ihnen in die Klinik – Inhouse Seminar.

Dagmar Spies, Geschäftsführerin, Diplom Pädagogin, Supervisorin DGSV, Psychodramaleiterin oder

Guido Laschet, Freiberuflicher Trainer, Supervisor KSFH München, Qualitätsmanager DGQ, Lehrer für Pflegeberufe und weitere Trainer*Innen des perspektive Teams