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Seminare & Workshops

Qualität managen & Recht kennen

Fehlermanagement

Entspannt mit Fehlern und Problemen umgehen

Qualität managen & Recht kennen

Beschreibung

Schwerwiegende Fehler in den Arbeitsfeldern eines Krankenhauses sind häufig die Folge eines komplexen Systemversagens und einer Fehlervermeidungskultur. Effektives Fehlermanagement analysiert Risiken und implementiert ein Critical Incident Reporting System im Krankenhaus. Bei der Einführung des Fehlermanagementsystems können sich häufig Vorbehalte und Kontrollängste beim Personal entwickeln, die es zu verstehen und zu begleiten gilt.

Dieser Paradigmenwechsel von einer Sicherheits- und Fehlervermeidungskultur zu einer entspannten aber aufmerksamen Kultur, also dem offenen Umgang mit Fehlern, sollte kontinuierlich begleitet werden.

Inhalte

  • Eigenschaften von Fehlermanagementsystemen
  • Fehlerfördernde Faktoren und Fehlerklassifikation
  • Analyse der Situation – Betrachtung von Ist und Soll
  • Systematik der Fehlermeldung, Fehlermeldebögen und andere Instrumente
  • Kulturwechsel: Von der Fehlervermeidung zum freundlichen Umgang mit Fehlern

Implementierungsprozes

Wir bieten auch an, diesen Implementierungsprozess zu begleiten.

Sprechen Sie mich an!

Nathalie Otto

Bild-Otto
Telefon
(089) 74 61 24 - 13
Email an Nathalie Otto
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